Ein Ansprechpartner.
Für absolut alles.
Das SPOC-Prinzip (Single Point of Contact) ist die moderne Form des IT-Outsourcings. Egal, wo der Schuh drückt – Sie und Ihre Mitarbeiter rufen nur noch eine Nummer an. Den Rest regeln wir.
Wir telefonieren mit der Telekom. Nicht Sie.
Internet ausgefallen? Autodesk Inventor, Dassault SolidWorks oder der zentrale Netzwerklizenz-Manager streiken plötzlich? Hoster-Kündigungen oder KK-Anträge stehen an? Wir kümmern uns.
Wir übernehmen die Kommunikation mit Software-Herstellern und Providern. Durch unser Fachwissen lassen wir uns an der Hotline nicht mit "Starten Sie mal den PC neu" abspeisen, sondern forcieren echte Lösungen für Sie.
1st Level Support für Ihr Team
Als Geschäftsführer müssen Sie den Kopf frei haben. Die externe IT läuft bei uns lautlos im Hintergrund. Ihre Mitarbeiter rufen uns bei Problemen direkt an oder schreiben uns per WhatsApp.
Bei größeren Kunden sind wir zudem regelmäßig für sogenannte "Fix-a-Thons" vor Ort. Wir sammeln die kleinen Alltagsprobleme der Abteilungen und beheben sie effizient in einem Durchlauf.
Vertrauen & Verantwortung
Wir doktern nicht nur an Symptomen herum, wir suchen und beheben die tieferliegende Ursache. Das erfordert Handlungsfreiheit.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Kunden uns buchstäblich den Firmenschlüssel übergeben. Wenn es für den Betriebsablauf besser ist, fahren wir am Wochenende um Mitternacht zum Serverraum, spielen Firewall-Upgrades ein und prüfen die Backups. Am Montagmorgen können Ihre Mitarbeiter arbeiten, als wäre nichts gewesen.
Volle Kostentransparenz
Bei uns gibt es keine undurchsichtigen Pauschalen, hinter denen sich Nichtstun versteckt. Wir arbeiten mit einer klaren Trennung:
- ✓ Abo-Services: Laufende Kosten für Backups, Hosting oder RMM-Monitoring via Lexoffice-Serienrechnung.
- ✓ Arbeitszeit: Wird bei uns minutengenau im eigenen Nextcloud Time-Manager protokolliert. Am Monatsende erhalten Sie eine saubere Sammelrechnung mit detailliertem Arbeitsnachweis.
Bereit für den nächsten Schritt?
Erfahren Sie transparent und Schritt für Schritt, wie der Start in eine sorgenfreie IT-Partnerschaft abläuft.
So läuft unsere Zusammenarbeit →